POLITICA DE PRIVACIDAD
La presente política de privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales de usuarios, inversores y usuarios de redes sociales por parte de OnTour Up S.L. (en adelante OnTour Up) dentro de sus plataformas digitales como son: su web www.ontourup.com, la aplicación en las diferentes stores de los sistemas operativos (Android, IOS, Huawei), así como sus perfiles en RRSS (Instagram, Facebook y Twitter).
Si existe algún tipo de duda, en cuanto a esta política de privacidad, a cómo tratamos los diferentes datos proporcionados, o se quiere enviar una reclamación o sugerencia, en materia de protección de datos personales, se pone a disposición de los usuarios el contacto del Delegado de Protección de Datos de OnTour Up, en su dirección de correo electrónico: protecciondatos@ontourup.com
OnTour Up S.L. es el Responsable del tratamiento de los datos facilitados por el interesado y garantiza su seguridad y tratamiento confidencial, conforme a lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y cualquier otra normativa que resulte de aplicación.
1. Datos de Promotores de eventos
2. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales proporcionados por el usuario, en los diferentes espacios de OnTour Up (app, web, etc.), serán conservados, de forma indefinida, mientras el usuario permanezca dado de alta en los diferentes sistemas de OnTour Up.
El usuario, en cualquier momento, podrá solicitar, dentro de los diferentes espacios, la baja de usuario. En este caso, los datos proporcionados de contacto e identificativos serán eliminados del sistema, para garantizar la confidencialidad y anonimato de todos los usuarios.
Estos plazos se computan sin perjuicio del plazo de bloqueo de los datos, exigido por el art.32 LOPDGDD para la atención de las posibles responsabilidades emergentes del tratamiento. Finalizado el plazo, los datos serán anonimizados de manera irreversible.
Los datos de contacto de los Promotores de eventos profesionales o individuales se mantendrán de forma indefinida para el mantenimiento de las relaciones comerciales, acorde al art. 19 LOPDGDD, sin perjuicio de que, el interesado, pueda ejercer sus derechos de oposición reconocidos en cualquier momento por las causas que entienda justificadas. Por su parte, cualquier dato basado en las relaciones civiles o mercantiles finalmente contraídas con estos, se mantendrán durante el tiempo de vigencia de la relación jurídica finalmente suscrita, así como bloqueados, durante un plazo legal de 5 años, posteriores a la finalización de la relación comercial, acorde a la legislación mercantil aplicable.
Respecto de los datos de usuarios de redes sociales, cualquier publicación, contacto o comentario realizado dentro de las mismas, se mantiene, acorde a sus características, accesible durante un plazo indefinido, sin perjuicio del derecho al olvido reconocido por el art. 17 RGPD. Para esto, el usuario podrá ponerse en contacto con la propia red social, a través de sus medios de contacto.
3. ¿A quién comunicamos los datos proporcionados?
Los datos de los usuarios podrán ser accedidos por terceros prestadores de servicio de OnTour Up. Estos datos son los indispensables para la realización de su actividad, como son los proveedores de servicios informáticos (correo electrónico, hosting web,…), servicios de cashless, redes sociales, auditores contables o normativos, asesoría jurídica y gestoría laboral, fiscal y contable.
Igualmente, los datos estrictamente necesarios de tipo identificativo y de contacto del usuario, podrán ser comunicados a terceros promotores u organizadores de eventos, así como a terceras empresas contratadas por estos, para los fines propios de la gestión de compraventa de entradas, servicio de cashless, así como aquellas que pudieran derivarse de la propia organización del evento, en sí. Los mismos datos podrán ser también comunicados, con el consentimiento expreso del usuario, a terceros, para la promoción de diferentes eventos, así como envío de comunicaciones, promociones, noticias relacionadas, etc.
Algunos de estos proveedores como las redes sociales Facebook, Instagram, Twitter y Google (servidor de correo) pueden estar alojados en terceros países fuera de UE como Estados Unidos, en cuyo caso la transferencia internacional de datos estarán amparadas por el acuerdo EU-US Privacy Shield (información disponible en https://www.privacyshield.gov/welcome) o el consentimiento explícito del interesado, en su caso
4. ¿Cuáles son los derechos de las personas que han facilitado los datos?
Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado o su portabilidad a un tercero
Solicitar su rectificación o supresión
Solicitar la limitación de su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El interesado también podrá solicitar la portabilidad de sus datos personales, obteniendo una copia electrónica de los mismos, a través del envío a la dirección de email que facilite. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento, realizando una comunicación a OnTour Up.
Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo. Dichos derechos podrán ser ejercidos directamente ante la persona responsable de la protección de los mismos, enviando un email a protecciondatos@ontourup.com , o por carta escrita a la dirección C/ San Nicolás 16, 1ºE, 48993, Getxo, Vizcaya, poniendo la referencia “Protección de datos”, adjuntando copia de su documento identificativo oficial, motivo de la solicitud y dirección postal válida, a efectos de envío de la notificación.
Igualmente, en el caso de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos y en cumplimiento de la legislación de comercio electrónico, el destinatario de dichas comunicaciones podrá oponerse a la recepción futura de nuevas comunicaciones en dicho medio de contacto electrónico mediante los medios de oposición sencillos y gratuitos habilitados con dicho fin en cada comunicación.
En todo caso, el interesado tiene, en reconocimiento de sus derechos de protección de datos, la facultad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid, o a través de su web http://www.aepd.es/
5. Secreto y Seguridad de los Datos
OnTour Up se compromete, en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, a respetar su privacidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad para la que fueron recogidos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Todos los espacios de OnTour Up (la web como la app) utilizan certificados SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que cada dato viaje, de manera íntegra y segura. De esta manera, la transmisión de los datos entre un servidor y terminal del usuario, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
OnTour Up no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos, por parte de terceros.
6. Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
7. Publicación
Esta política de privacidad ha sido revisada por última vez el 24 de Febrero de 2020.
OnTour Up se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento, los cambios que considere necesarios para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.